Rheine
Vollzeit
Werde Teil von OptiTime - als
IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)
Wir sorgen mit unseren individuellen Softwarelösungen rund um das Planen, Erfassen und Optimieren für einen reibungslosen und digitalen Ablauf in (Bau-) Unternehmen. Mit unseren knapp 40 Mitarbeitenden (Rheine, Nordhorn und Memmingen) sind wir bundesweit mit unseren Baustellenlösungen vertreten. Wir bieten interessante, herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeiten und vor allem ein harmonisches Arbeitsumfeld. Lerne unsere Vorzüge kennen und werde Teil unseres Teams. „Time to work better“ ist dabei unser Motto.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Rheine einen IT-Mitarbeiter First- und Second-Level-Support (m/w/d)
Deine Perspektive und Aufgaben:
Aufnahme und Erstlösung von IT-Anfragen und -Problemen im Rahmen des First-Level-Supports
Bearbeitung von Tickets zur Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der eingesetzten Hard- und Software
Unterstützung und Beratung unserer Kunden bei unterschiedlichen Aufgabenstellungen
Dein Profil:
Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation
Du hast im Idealfall mehrjährige Berufserfahrung im Umgang mit Kunden
Dir ist eine freundliche und zielführende Kundenkommunikation wichtig und Kundenservice steht bei dir an erster Stelle
Du arbeitest gewissenhaft und mit einem hohen Qualitätsbewusstsein
Du fühlst dich im Team Wohl und bringst dich gerne mit deinen Ideen ein
Unsere Benefits:
Funktionsübergreifende Kompetenzen: Als Teil eines crossfunktionalen Teams begleitest Du Projekte von Beginn bis zum Ende und hast die Möglichkeit deine Fähigkeiten und Ideen einzubringen
Flexible Arbeitszeiten: Die Möglichkeiten von mobilen Arbeiten und Kernarbeitszeiten sorgen für eine flexible Arbeitszeitgestaltung
Interne Schulungen und Workshops: zur optimalen Einarbeitung und Entwicklung
Teamkultur: Jeder Einzelne zählt, hier wird keiner mit Fragen allein gelassen
geselliges Miteinander: jeden zweiten Freitag gibt es ein gemeinsames Mittagessen, darüber hinaus sorgen Team-Events, Betriebsfeiern und unser Sommerfest mit „Kind und Kegel“ für unser Teamgefühl
Arbeitsplatz zum Wohlfühlen: Wir bieten Massagen (in der Physiotherapiepraxis nebenan), ergonomische Arbeitsplätze, Sonnenterasse, Ruheraum, frisches Obst und Getränke, Betriebs-Fahrrad, etc.
