Zeit für
zufriedene Kunden.

Damit unsere Lösungen auch garantiert den gewünschten Mehrwert für Sie bringen, verlassen wir uns bei unseren Projekten auf einen bewährten Projektablauf. Natürlich immer individuell angepasst auf Ihre speziellen Anforderungen – aber im Kern mit fünf elementaren Phasen.

1. Kickoff

Kickoff

Im ersten Schritt wird nach Beauftragung ein telefonischer Kick-off für das Projekt durchgeführt. Dabei werden die wichtigsten Akteure „ins Boot“ geholt, Ansprechpartner vorgestellt und Projektleiter involviert. Außerdem werden grobe Meilensteine festgelegt und Inhalte für den Auftakt-Workshop konkretisiert.

2. Bestandsaufnahme

Bestandsaufnahme

Im zweiten Schritt werden Erfassungsarten und mögliche Module sowie konkrete Meilensteine und Termine fixiert. Dabei wird insbesondere die Reihenfolge zur Implementierung der Module vereinbart. So wird beispielsweise definiert, ob bei der Integration der Fokus zunächst auf die Planung oder auf die mobile Erfassung gelegt werden soll.

3. Installation und Einrichtung

Installation und Einrichtung

Nach Festlegung der Module bzw. Lösungsbausteine werden diese in der Regel unkompliziert „remote“ installiert. Schon während der gemeinsamen Einrichtung des Systems werden zudem Lohn- und ERP-Schnittstellen besprochen und berücksichtigt. Außerdem weisen wir in dieser Phase bereits wichtige Key-User in die Systeme ein.

4. Prüfung und Einweisung

Prüfung und Einweisung

Nach der Installation werden Schnittstellen integriert sowie auftrags- und lohnbezogene Auswertedaten geprüft. Sobald alles den gewünschten Anforderungen entspricht, werden auch die Nutzer nach Installation und sorgfältiger Stammdatenpflege in die Systeme eingewiesen.

5. Support

Support

Ist das System so weit implementiert, dass das Zusammenspiel aller Erfassungsdaten reibungslos funktioniert, wird das Projekt an den OptiTime-Bestandskundenservice übergeben. Dieser unterstützt auch nach Projektabschluss in allen Fragen rund um unsere Systeme – telefonisch, per Fernwartung und auf Wunsch auch vor Ort.